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Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntar antes de cotizar

Y si tu duda no está aquí, escríbenos. Respondemos en menos de 24h, sin plantillas.

Pedidos y cotización

3 preguntas

¿Cuál es el pedido mínimo para una cotización B2B?

Trabajamos a partir de 50 unidades para la mayoría de referencias, aunque algunos productos eco admiten cantidades menores. El precio escalonado por volumen se entrega en la propuesta formal, normalmente en menos de 24h desde que recibimos tu solicitud.

¿Cómo solicito una cotización?

Tres vías: WhatsApp (la más rápida), el formulario de contacto, o el botón 'Agregar a cotización' desde cualquier ficha de producto. En todos los casos un asesor dedicado revisa tu solicitud y responde en menos de 24h hábiles.

¿El presupuesto tiene costo?

No. La propuesta formal, con precio escalonado por volumen y tiempo de entrega, es gratuita y sin compromiso. Solo cobramos si decides producir.

Sostenibilidad y materiales

3 preguntas

¿Cómo garantizan que un producto es realmente sostenible?

Cada referencia marcada como eco viene documentada: indicamos el material, su origen (con certificación cuando aplica, como FSC o GOTS), la durabilidad esperada y el proveedor. Si no podemos verificar un material, no lo marcamos como sostenible. Esa es nuestra forma de evitar el greenwashing.

¿Qué certificaciones manejan?

Trabajamos con FSC (papel y madera), GOTS (algodón orgánico), y materiales conformes a RoHS (electrónica). No todas las referencias tienen certificación, pero las que la tienen están documentadas. Si tu empresa exige una certificación concreta, dínoslo y trabajamos para conseguirla.

¿Qué hacen con los productos que no se venden?

Mantenemos stocks ajustados precisamente para evitar excedentes. Cuando los hay, los donamos a causas con las que tenemos alianzas (colegios, ONGs) o los reciclamos a través de canales certificados. Nunca se incineran ni van a vertedero sin más.

Personalización y producción

3 preguntas

¿Qué técnicas de personalización manejan?

Grabado láser, serigrafía, pirograbado, bordado, DTF y sublimación, entre otras. La técnica recomendada depende del material y del acabado: un termo de bamboo pide láser, una tote bag de algodón orgánico pide serigrafía con tintas vegetales. Te asesoramos caso por caso.

¿Puedo ver muestras antes de confirmar el pedido?

Por supuesto. Recomendamos siempre validar una muestra física con tu logo aplicado antes de producir la cantidad final. El coste de la muestra se descuenta del pedido confirmado. Es la forma más honesta de asegurar que el acabado responde a tus expectativas.

¿Cuánto tarda una producción típica?

Depende del producto y la técnica: entre 5 y 15 días hábiles para la mayoría de referencias en stock, y hasta 25 días para piezas fully personalizadas o importadas. En la propuesta formal te damos una fecha concreta de entrega, no un 'aproximadamente'.

Logística y entrega

2 preguntas

¿Hacen entregas fuera de Lima?

Sí. Cubrimos Lima Metropolitana con entrega propia y provincias vía couriers asociados. Para campañas multi-sede coordinamos la logística completa: producción centralizada y distribución regional, con un solo interlocutor.

¿Pueden almacenar stock para entregas programadas?

Sí. Para programas continuos (kits de onboarding, regalos de reconocimiento) mantenemos stock mínimo que se reabastece automáticamente. Así cada nuevo ingreso o evento recibe sus piezas sin retrasos.

¿No encuentras tu respuesta?

Un asesor dedicado resuelve cualquier duda en menos de 24h.

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