Eliminación de datos
Última actualización: agosto 2026
En VinanMerch ("VinanMerch", "nosotros") respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733). Esta página explica cómo ejercerlo, incluyendo los datos que pudieras haber compartido con nosotros a través de WhatsApp.
1. Qué incluye la eliminación de datos
Al solicitar la eliminación, nosotros eliminamos o anonimizamos los datos personales que nos hayas proporcionado, tales como:
- Nombre, empresa, email y teléfono de contacto
- Mensajes y conversaciones por WhatsApp, email o formulario
- Historial de cotizaciones y pedidos (sujeto a plazos legales)
Podemos conservar cierta información cuando la ley lo exija (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables), pero dejaremos de usarla con fines comerciales.
2. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Envíanos un correo con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" desde el correo que usaste para contactarnos:
- Email: info@vinanmerch.com
- Asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
- Incluye tu nombre y, de ser posible, el número de WhatsApp o correo con el que nos escribiste.
3. Plazo de respuesta
Procesamos las solicitudes de eliminación en un máximo de 10 días hábiles. Te confirmaremos por escrito una vez completada la eliminación, o te informaremos de cualquier dato que debamos conservar por obligación legal.
4. Eliminación de datos en WhatsApp
Si nos escribiste por WhatsApp y deseas eliminar tus datos, puedes ejercer tu derecho escribiéndonos al correo indicado arriba indicando tu número de WhatsApp. Alternativamente, puedes eliminar la conversación desde tu propia aplicación de WhatsApp. Nosotros eliminaremos cualquier copia de tus datos personales en nuestros sistemas en el plazo indicado.
5. Contacto para dudas
Si tienes preguntas sobre este proceso, escríbenos a info@vinanmerch.com.